1: 2020/02/24(月) 11:25:18.42 ID:35M5ioaw0.net
「おもてなし」は思考停止ワード。小林製薬が考える、ファンのために本当に大事なこと
「おもてなし」は本当にサービスだろうか？ リアルではやらない接客を、インターネットでやって良いのだろうか？
本当に顧客ロイヤルティを上げるために必要なことを、小林製薬の福井氏が語った。
「もてなす」とは、一体どういうことを言うだろうか？ ただ単に、「おもてなし」というと、いかにも“いいことをしている”と感じる。
しかしそれは、一種の思考停止でもあると、「Web担当者Forumミーティング 2019 秋」に登壇した小林製薬の福井貴啓氏は言う。
そのため、小林製薬のデジタル部門では「おもてなし」をNGワードにしているという。
なぜ「おもてなし」がNGワードなのだろうか？
「おもてなし」禁止に至った背景や、本当に顧客ロイヤリティを高めるコミュニケーションの考え方を紹介した。
https://webtan.impress.co.jp/e/2020/02/19/34893?amp
2: 2020/02/24(月) 11:25:38.47 ID:C3mY5C1Q0.net
コロリ
3: 2020/02/24(月) 11:25:54.50 ID:8Udk1kl00.net
武漢がブッカーン(´・ω・｀)
424: 2020/02/24(月) 12:33:56 ID:VhzxTPUQ0.net
>>3何書こうとしたか忘れちゃったじゃん(´･ω･`)
4: 2020/02/24(月) 11:25:54.74 ID:uDtCeS5I0.net
298: 2020/02/24(月) 12:07:43 ID:qsDVWkaW0.net
>>4
意識不明は大変だけどなんとかがんばってほしい。
オレも5日間意識不明になったことあるけどなんとか生き延びた
意識不明は大変だけどなんとかがんばってほしい。
オレも5日間意識不明になったことあるけどなんとか生き延びた
741: 2020/02/24(月) 15:44:43 ID:8zoCEQw40.net
>>298
国家あげての治療になるだろうから
まあ死なんよ
国家あげての治療になるだろうから
まあ死なんよ
6: 2020/02/24(月) 11:26:05.02 ID:ueIh+OWs0.net
武ッコロり
123: 2020/02/24(月) 11:38:02.69 ID:GTQFkcVk0.net
>>6
コレで
コレで
7: 2020/02/24(月) 11:26:13.42 ID:gqVUEQfZ0.net
コロポックリ
359: 2020/02/24(月) 12:19:34 ID:VROeWj7r0.net
>>7
かわいいw
かわいいw
9: 2020/02/24(月) 11:26:17.74 ID:S02f/Cob0.net
コロナール
10: 2020/02/24(月) 11:26:18.56 ID:iX98PlUO0.net
ピンピンコロリ
234: 2020/02/24(月) 11:53:58 ID:9gYSCSFu0.net
>>10
評価する。
評価する。
11: 2020/02/24(月) 11:26:22.25 ID:JY2c+/o80.net
コロナオール
219: 2020/02/24(月) 11:52:05 ID:pDBPcdnk0.net
>>11
俺が考えた名前wwwww
もう出てたwwwww
俺が考えた名前wwwww
もう出てたwwwww
12: 2020/02/24(月) 11:26:22.42 ID:Qtm4IV+l0.net
コロナオース
13: 2020/02/24(月) 11:26:25.52 ID:WJDb8XC90.net
コロナール
18: 2020/02/24(月) 11:26:58.84 ID:Ci0Y2pRp0.net
イチコロナ
20: 2020/02/24(月) 11:27:13.97 ID:JxGWWvbj0.net
コロナまとめてポイ
22: 2020/02/24(月) 11:27:28.81 ID:e08LZ+EB0.net
コロナその後に
36: 2020/02/24(月) 11:29:29.51 ID:uhiG9sDK0.net
中国旅行そのあとに
48: 2020/02/24(月) 11:30:43.72 ID:n9xz5ym70.net
コロさまシート
49: 2020/02/24(月) 11:30:43.77 ID:a6TE+g3C0.net
コロナクナール
52: 2020/02/24(月) 11:31:08.58 ID:i1NKeDyC0.net
老人コロリ
794: 2020/02/24(月) 16:34:14 ID:hror6wLz0.net
>>52
不謹慎だけどジワジワくるw
不謹慎だけどジワジワくるw
54: 2020/02/24(月) 11:31:21 ID:JWwUfDdu0.net
コロガード
55: 2020/02/24(月) 11:31:23 ID:8SvK0rS00.net
のど、鼻づまり、コロナに効く！
81: 2020/02/24(月) 11:33:19 ID:skiiYXa+0.net
チャンコロり
83: 2020/02/24(月) 11:33:33 ID:302dEER80.net
小林製薬がそんな王道な薬を売るはずが無いだろ。
引用元:http://hayabusa3.2ch.sc/test/read.cgi/news/1582511118/
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