1: 2019/06/21(金) 15:08:27.61 ID:gReBhDeq9
【調査】セルフレジを利用しない理由を調査 1位は「操作方法が分からない」「レジ前でまごまごしたくない」
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000381.000007597.html
ジャストシステムは6月19日、「Eコマース&アプリコマース月次定点調査(2019年5月度)」の結果を発表した。調査は今年5~6月に実施し、Fastaskモニターの17~69歳の男女1100人から回答を得た。
近年、スーパーなどで店員ではなく客が商品をバーコードスキャンして精算する「セルフレジ」が増えている。セルフレジについて聞くと、利用したことがあるという人は58.1%。見たことはあるが利用したことはないが15%、知っているが見たことはないが12.3%、知らないが14%となった。
「使い方を覚えるのが面倒」「セルフレジのほうが時間がかかりそう」
約4割がセルフレジを利用していないが、利用しない理由を聞くと最も多かったのが同率で「操作方法がわからなかったから」「セルフレジの前でまごまごしたくなかったから」(23.8%)となった。
次いで、「使い方を覚えるのが面倒くさかったから」「セルフレジのほうが時間がかかりそうだと思ったから」(同22.7%)、「操作が難しそうだと思ったから」(16.3%)、「使い方を聞くのが恥ずかしかったから」(11.6%)、「使い慣れている人を見て気後れしたから」(8.7%)と続く。
日本でのセルフレジの普及について聞くと、「どんどん普及していくと思う」(47.6%)が最多だが、「普及には時間がかかると思う」という人も38.5%いた。「普及は難しいと思う」(6.7%)、「普及しないと思う」(2%)は1割以下となった。
2019年6月21日 12時8分
キャリコネニュース
https://news.livedoor.com/article/detail/16654770/
20: 2019/06/21(金) 15:13:06.14 ID:TKQ8iZ460
>>1
なんかちょろまかしたと疑われるかも
と思っちゃう
なんかちょろまかしたと疑われるかも
と思っちゃう
276: 2019/06/21(金) 15:35:00.48 ID:UeqkAe/L0
>>1
セルフレジがクッソ混んでるのに
3歳くらいの子供にピッてひとつひとつやらせてて
めちゃめちゃ時間かけてるクソ親なんとかしろ
あと酒買うと「店員が年齢確認にきます」ってなって
待たされるのなんとかしろ
セルフレジがクッソ混んでるのに
3歳くらいの子供にピッてひとつひとつやらせてて
めちゃめちゃ時間かけてるクソ親なんとかしろ
あと酒買うと「店員が年齢確認にきます」ってなって
待たされるのなんとかしろ
366: 2019/06/21(金) 15:43:04.06 ID:ZlQT2ANsO
>>1
イオンのセルフレジ、あったら使う
あと、子供が使うのは賛否両論ってイメージ
イオンのセルフレジ、あったら使う
あと、子供が使うのは賛否両論ってイメージ
395: 2019/06/21(金) 15:45:20.86 ID:UjMMT3om0
>>1
セルフレジの全く無いスーパーは、本当に不便だと思う様になった今日この頃。
セルフレジの全く無いスーパーは、本当に不便だと思う様になった今日この頃。
512: 2019/06/21(金) 15:53:31.25 ID:mvNZjs4a0
>>1
そう言ってるのは、ジジイババアだけだろ
若い人が多い所にあるイオンのセルフレジは、スゲー列になってるぞ
そう言ってるのは、ジジイババアだけだろ
若い人が多い所にあるイオンのセルフレジは、スゲー列になってるぞ
587: 2019/06/21(金) 15:58:07.02 ID:7KdtuNC40
>>1
おれは
「操作方法がわからなかったから」「セルフレジの前でまごまごしたくなかったから」
っていう人にはなりたくないな
おれは
「操作方法がわからなかったから」「セルフレジの前でまごまごしたくなかったから」
っていう人にはなりたくないな
731: 2019/06/21(金) 16:07:10.84 ID:q0Rr3KNw0
>>1
これ分かるわ 丸亀製麺に行ってみたいけど
未だに行った事が無い理由もこれに近い セルフの作法を知らん
どうやって利用すれば良いのか
YouTubeに動画でも上げてくれれば予習できて安心なのに
これ分かるわ 丸亀製麺に行ってみたいけど
未だに行った事が無い理由もこれに近い セルフの作法を知らん
どうやって利用すれば良いのか
YouTubeに動画でも上げてくれれば予習できて安心なのに
936: 2019/06/21(金) 16:18:36.08 ID:8hq7a4530
>>1
一度やればすぐ慣れるし複数の端末があるから
戸惑っても問題ないよ
一度やればすぐ慣れるし複数の端末があるから
戸惑っても問題ないよ
966: 2019/06/21(金) 16:19:42.14 ID:Jf7de+EO0
>>1
1度覚えちゃえば便利だがな
万札遠慮なく出せるし
1度覚えちゃえば便利だがな
万札遠慮なく出せるし
2: 2019/06/21(金) 15:09:05.95 ID:qnHwIu+j0
最初の一回だな
3: 2019/06/21(金) 15:09:52.02 ID:tthQEyqR0
レジ前で
孫といっしょに
まーごまご
孫といっしょに
まーごまご
258: 2019/06/21(金) 15:33:12.85 ID:0Gl/TU030
>>3
死ね
死ね
4: 2019/06/21(金) 15:10:08.84 ID:U65wt7oo0
パートのおばちゃんの方が速い
75: 2019/06/21(金) 15:19:12.88 ID:CauDchMo0
>>4
パートの処理能力が早くても
財布から金を出すのにまごつく奴のせいで遅くなる
パートの処理能力が早くても
財布から金を出すのにまごつく奴のせいで遅くなる
359: 2019/06/21(金) 15:42:36.92 ID:QOMc/meY0
>>75
カゴを置いた瞬間に予めかかりそうな札を出しておく
小銭だけあとは出せるようにするがあれこそ自動精算機を導入するべき
多くても少なくても瞬時におつりが帰ってくるのが良いから適当に小銭を入れてる
カゴを置いた瞬間に予めかかりそうな札を出しておく
小銭だけあとは出せるようにするがあれこそ自動精算機を導入するべき
多くても少なくても瞬時におつりが帰ってくるのが良いから適当に小銭を入れてる
438: 2019/06/21(金) 15:48:42.00 ID:dnDpjPar0
>>359
こないだ見た人はレジで読み込み終わって総額出てるのに
店員が袋詰めしてる間ボーッと見てて袋詰め終わってから
財布出して札だして、小銭出してってやってた
迷惑極まりない
こないだ見た人はレジで読み込み終わって総額出てるのに
店員が袋詰めしてる間ボーッと見てて袋詰め終わってから
財布出して札だして、小銭出してってやってた
迷惑極まりない
528: 2019/06/21(金) 15:54:31.16 ID:buKHlm170
>>359
SuicaやQR決済のほうが手っ取り早い。
釣り銭間違いもない。
SuicaやQR決済のほうが手っ取り早い。
釣り銭間違いもない。
596: 2019/06/21(金) 15:58:40.74 ID:FdMrQvz20
>>359
私はエディ払いだから予めポケットに入れておく
いくら電子マネーでも財布から出す時にもたついたらお終いw
っていうかなんでここまでせっかちになってしまったんだろw
私はエディ払いだから予めポケットに入れておく
いくら電子マネーでも財布から出す時にもたついたらお終いw
っていうかなんでここまでせっかちになってしまったんだろw
843: 2019/06/21(金) 16:13:24.00 ID:byuro3nK0
>>75
そこで支払いだけセルフのセミセルフレジですよ
これが一番早い
電子マネー使うときはタッチ1つだけだし
そこで支払いだけセルフのセミセルフレジですよ
これが一番早い
電子マネー使うときはタッチ1つだけだし
904: 2019/06/21(金) 16:16:42.61 ID:zxu3bsTe0
>>843
その操作すら遅い奴がいるんだよな
あと混んでるのに電子マネーをレジでチャージしてから払うバカも
利便性を台無しに
その操作すら遅い奴がいるんだよな
あと混んでるのに電子マネーをレジでチャージしてから払うバカも
利便性を台無しに
922: 2019/06/21(金) 16:17:39.63 ID:CBB5inqm0
>>904
ごめん、WAONやナナコに余分なチャージしておかない主義なんで。
ごめん、WAONやナナコに余分なチャージしておかない主義なんで。
5: 2019/06/21(金) 15:10:34.08 ID:DqYv7oeo0
待ち時間が少ないからね、
それ以外で利用する価値は無いことをわかってるかな
それ以外で利用する価値は無いことをわかってるかな
6: 2019/06/21(金) 15:10:38.60 ID:05GVjLJj0
セミセルフが1番楽
101: 2019/06/21(金) 15:20:19.48 ID:Zr7c/iec0
>>6
それ
早いし
それ
早いし
117: 2019/06/21(金) 15:22:31.27 ID:tkTjPEsO0
>>6
これいいよな
惜しむらくは店によって一般とセミセルフで同じ列にしてるとこか
etcと同じ問題
これいいよな
惜しむらくは店によって一般とセミセルフで同じ列にしてるとこか
etcと同じ問題
751: 2019/06/21(金) 16:08:29.50 ID:CBB5inqm0
>>6
セミセルフいいよな。
財布の小銭一気にぶち込んで減らせるから。
セルフは、お努め品とか総菜系が面倒。
セミセルフいいよな。
財布の小銭一気にぶち込んで減らせるから。
セルフは、お努め品とか総菜系が面倒。
800: 2019/06/21(金) 16:10:58.58 ID:7GNn1t9s0
>>6
うちの地域は人気ないね
親が操作面倒くさい
近所の人が前後の客と合算請求されるトラブルもあったからね
うちの地域は人気ないね
親が操作面倒くさい
近所の人が前後の客と合算請求されるトラブルもあったからね
8: 2019/06/21(金) 15:10:58.37 ID:zcObqGYP0
ブーブー鳴ると万引きしてるように見える
9: 2019/06/21(金) 15:11:28.82 ID:e/1WBOFI0
セルフガソリンスタンドも、最初はやり方分からなくて使いたくなかった。
セルフレジもそう。
セルフレジもそう。
10: 2019/06/21(金) 15:11:30.25 ID:35ceWxfG0
小銭が膨らんだらセルフレジに行くといいだろ年よりは。
11: 2019/06/21(金) 15:11:51.99 ID:TxLsNgOb0
なんで金出して仕事せにゃいかんのだ
41: 2019/06/21(金) 15:15:26.85 ID:zcObqGYP0
>>11
そうそれ、袋入れも店員が余ってるときはやって欲しい
そうそれ、袋入れも店員が余ってるときはやって欲しい
62: 2019/06/21(金) 15:17:47.77 ID:7z4M4VuI0
>>41
百貨店行けよ
百貨店行けよ
157: 2019/06/21(金) 15:25:33.98 ID:c/yhHWHN0
>>11
人件費の節約で初期投資分を回収するのは可能だろうから
セルフレジ利用者にはポイント付与とかするのはアリじゃないかな
人件費の節約で初期投資分を回収するのは可能だろうから
セルフレジ利用者にはポイント付与とかするのはアリじゃないかな
592: 2019/06/21(金) 15:58:27.71 ID:G9vSAIGO0
>>11
確かにw
作業に対する対価が無いよな
確かにw
作業に対する対価が無いよな
861: 2019/06/21(金) 16:14:33.19 ID:mN7Y5ukB0
>>11
は?金出した対価がお前の買った物だろ? だから自分でやれゴミ
は?金出した対価がお前の買った物だろ? だから自分でやれゴミ
12: 2019/06/21(金) 15:11:59.37 ID:m3hdd/7r0
セルフレジは損した気持ちになる
誰かにやってもらうサービス分損したことになる
誰かにやってもらうサービス分損したことになる
13: 2019/06/21(金) 15:11:59.42 ID:2JGHctnB0
コスト削減に協力したくないから使わなかったが
セルフの方が空いてるから最近使ってるw
資本家に負けたような気がするw
セルフの方が空いてるから最近使ってるw
資本家に負けたような気がするw
14: 2019/06/21(金) 15:12:01.78 ID:cAG5OnAL0
小銭スッキリさせたいからセルフばかり使ってるわ
15: 2019/06/21(金) 15:12:16.75 ID:SYk8x/nW0
また労働が機械に奪われる
強欲経営安倍日本
強欲経営安倍日本
594: 2019/06/21(金) 15:58:34.99 ID:buKHlm170
>>15
こういう考え方のヤツは昔から存在していて
ニューヨーク市消防局では自分等の仕事が奪われるという理由で、消防車の導入に反対していたことがある。
こういう考え方のヤツは昔から存在していて
ニューヨーク市消防局では自分等の仕事が奪われるという理由で、消防車の導入に反対していたことがある。
16: 2019/06/21(金) 15:12:36.48 ID:RaNYMZv00
ピッてやったあとすぐ置かないと怒られるから
こっちはマイバッグに袋詰めしながらやりたいねん
こっちはマイバッグに袋詰めしながらやりたいねん
17: 2019/06/21(金) 15:12:56.53 ID:6Vh0/adH0
まあ使えるようになったが使い勝手がイマイチだね
ポイントカードを何度も出し入れさせるのはいただけない
ポイントカードを何度も出し入れさせるのはいただけない
22: 2019/06/21(金) 15:13:12.92 ID:4nIFdEu+0
セルフレジだとバーコードのない品物が面倒だよね。
24: 2019/06/21(金) 15:13:30.37 ID:yjnxPhr10
わかる
知らない機械で後ろに行列があるとパニックになる
知らない機械で後ろに行列があるとパニックになる
99: 2019/06/21(金) 15:20:17.05 ID:6Vh0/adH0
>>24
近所のヨーカドーの食品売り場が数台残してセルフレジになったが
やはり精算で手こずる老人が多いらしく精算機は各2台体制だw
しかもサッカー台付近には常に数人の接客担当のプロが待機してるww
いったい何がしたいのか既に意味不明な盛り上がりを見せてるぞ
近所のヨーカドーの食品売り場が数台残してセルフレジになったが
やはり精算で手こずる老人が多いらしく精算機は各2台体制だw
しかもサッカー台付近には常に数人の接客担当のプロが待機してるww
いったい何がしたいのか既に意味不明な盛り上がりを見せてるぞ
25: 2019/06/21(金) 15:13:43.67 ID:6yiYDDhy0
いちいち読み取らせるの面倒
機械にカゴごと置いたら1~2分で合計出してくれるやつ作って
機械にカゴごと置いたら1~2分で合計出してくれるやつ作って
555: 2019/06/21(金) 15:56:17.36 ID:HIE+mQfY0
>>25
ユニクロやGUにそんなセルフレジあった希ガス
ユニクロやGUにそんなセルフレジあった希ガス
28: 2019/06/21(金) 15:13:56.37 ID:m4we7cJQ0
万引きとか思われたくない
31: 2019/06/21(金) 15:14:37.05 ID:pLZ2NIS40
スタンドみたいに価格差があれば
使う人も増えるんだろうけどな
同じ値段なら楽な方がいい
使う人も増えるんだろうけどな
同じ値段なら楽な方がいい
32: 2019/06/21(金) 15:14:38.18 ID:oAkhRxva0
この前セルフレジが長蛇の列で
店員が打ってるレジが空いてたから後者利用した
店員が打ってるレジが空いてたから後者利用した
35: 2019/06/21(金) 15:14:52.36 ID:BDswEmeA0
セルフレジに使い方を教える店員を配置すればいいだけ
52: 2019/06/21(金) 15:16:32.68 ID:goM6E+ZG0
>>35
それが定員配置していても使わないのよ
あんなの最初はだれも戸惑うんだから間違っても恥ずかしいことないんだけどね
それが定員配置していても使わないのよ
あんなの最初はだれも戸惑うんだから間違っても恥ずかしいことないんだけどね
38: 2019/06/21(金) 15:15:06.91 ID:goM6E+ZG0
セルフレジ設置しててもガラガラだね
一回覚えれば大した手間ではないけど
年寄りやおばちゃんは絶対使わないマン多い
一回覚えれば大した手間ではないけど
年寄りやおばちゃんは絶対使わないマン多い
引用元:http://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1561097307/

セルフとそうじゃないモノが混在していてセルフ割引等がない場合は
レジ店員の人件費が値付けに等しく反映されてるんやから
セルフマンは損してるといえるやろ