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1: 2017/06/22(木) 19:53:46.56 ID:JX+yDnLI0● BE:353536565-PLT(13122) ポイント特典
携帯電話を契約してから8日以内なら違約金なしで解約できる制度について、NTTドコモ、KDDI(au)、ソフトバンクの大手3社の店舗の多くが、客に説明していなかったことがわかった。総務省が22日、初めて実施した覆面調査で、299店の8割が説明をしなかったとする結果を発表した。
同省は近く、3社を行政指導する。
制度は昨年5月の電気通信事業法改正で導入された。自宅に持ち帰ると電波がつながりにくかったり、店での説明が不十分だったりした場合は8日以内なら違約金なしで解約でき、端末代も返してもらえる。
強引な勧誘を受けて契約した人を救済する狙いだ。
総務省の委託を受けた調査員が今年、契約を希望するふりをしてお店の説明を聞いたところ、79%の店で制度についての説明がなかった。
利用者の都合などで違約金を払って解約する場合についての説明も、51%の店で不十分だった。
またドコモは、違約金なしの解約制度について、客が自ら契約書の当該部分を指摘しない限り適用しない社内ルールを作っていた。
口頭で「説明が不十分だったので解約したい」などと申し出た客には8日以内でも違約金などを求める決まりで、総務省は「より利用者視点に立った対応が必要」として、ドコモを追加で行政指導する。
http://www.asahi.com/sp/articles/ASK6Q4QBQK6QULFA013.html

3: 2017/06/22(木) 19:54:54.44 ID:c1Y5xQjf0
キャッシュバック厨はこれで解約してたんだよ

10: 2017/06/22(木) 20:03:44.33 ID:EXbebIcn0
>>3
CB貰えるのは大抵の場合、1ヶ月〜半年後なんやで
その時点で回線維持して無けりゃ、CBは貰えないんや

6: 2017/06/22(木) 19:57:08.98 ID:U+KCwCNK0
自分たちに不利になる情報教えてたら商売にならないからだろうな
最近は消費者もスマホから色んな情報を得るから嘘ついてもバレるのにね

7: 2017/06/22(木) 19:58:18.63 ID:k/rdd1gC0
損失補填はないのかね

8: 2017/06/22(木) 19:59:34.25 ID:jmc59CE70
解約してメリットある?

22: 2017/06/22(木) 22:47:52.02 ID:SeZecnUO0
>>8
毎週、契約変えまくればいいんじゃね?めんどくないならw

12: 2017/06/22(木) 20:21:16.61 ID:aD/bjoyW0
説明されなくても知ってるだろう

20: 2017/06/22(木) 22:46:09.36 ID:dhhhJ4/T0
>>12
知ってるわけないよね

14: 2017/06/22(木) 21:03:13.40 ID:0qxjAjmV0
>>1
クリーニングオフか

19: 2017/06/22(木) 22:46:00.80 ID:fHtT/R0+0
15年くらいドコモ使ってたが
今日MNPを使って自動解約した

21: 2017/06/22(木) 22:47:07.58 ID:Ac/qi0yo0
解約 クーリングオフについてそんな大事なこと決めたんなら公表しろや 初めて聞いたぞ 総務省のPR不足やんけ 

27: 2017/06/22(木) 23:02:25.86 ID:QCQ6HgZP0
>>21
自分からお店などへいって契約したものにクーリングオフはないぞ
あくまでケータイなどにかかわるルール

24: 2017/06/22(木) 22:50:48.55 ID:MFPZx4tW0
おととい契約した時は言ってたな、慌てて社内ルール変えたんだろうな

26: 2017/06/22(木) 23:00:47.34 ID:ymNbtS6r0
事務手数料やらは帰って来ない系?

28: 2017/06/22(木) 23:03:52.90 ID:QCQ6HgZP0
>>26
詐欺でもなんでもないし
各種手続きは買った側の要求に基づいて行われたもの
それについて返せというのは道理なのか

9: 2017/06/22(木) 20:02:35.49 ID:S0rLQlBA0
年寄りにタブレットとか
メモリーカード押し付けてる業界だしなあ






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引用元:http://hayabusa9.2ch.net/test/read.cgi/news/1498128826/